Jótállási jegy
Jótálló – a jótállást nyújtó fél, azaz a GunGan sp. z o.o., székhelye: ul. Boczna 4/310, 53-611 Wrocław, adószám (NIP): 8992819315, cégjegyzékszám (KRS): 0000679280.
Vevő – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a terméket közvetlenül a Jótállótól vásárolta.
Szerviz – a Jótállóval együttműködő harmadik fél, amely a jótállási igények kezelését és a javítási feladatok elvégzését végzi.
Jótállási feltételek
- A GunGan Sp. z o.o. a Vevő részére az alábbi jótállási időt biztosítja a termék rendeltetésszerű működésére:
- 3 év jótállás az anyagra és 2 év a varratokra azon termékek esetében, amelyek folyamatos levegőellátással működnek, vagyis amelyeknél a fúvót folyamatosan csatlakoztatva kell tartani (pl. légvárak, felfújható csúszdák, akadálypályák stb.). Egész évben üzemelő szórakoztatóparkokban használt termékek esetében a jótállási idő 2 év az anyagra és 1 év a varratokra.
- 2 év jótállás vonatkozik az úszó víziparkokra.
- 1 év jótállás vonatkozik a zárt levegőrendszerrel működő termékekre, vagyis azokra, amelyeknél a fúvót nem szükséges folyamatosan csatlakoztatva tartani (pl. Bumper Ball labdák, vízigolyók, felfújható medencék).
- 1 év jótállás vonatkozik minden egyéb, a fentiekben fel nem sorolt termékre, például az Archery Tag felszerelésekre.
- A termékekre nyomtatott grafikákra 1 év jótállás érvényes.
- A jótállási idő a termék Vevő részére történő átadásának napján kezdődik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodtak meg.
- A jelen jótállás alapján nyújtott szolgáltatások egész Magyarországra kiterjednek.
- Amennyiben a jótállási idő alatt a terméken a gyártónak felróható anyag- vagy gyártási hiba jelentkezik, a Vevő jogosult a hiba díjmentes kijavítására.
- A jótállás nem terjed ki az alábbi esetekre. A jótállás nem érvényes az alábbi okokból bekövetkezett károkra, illetve meghibásodásokra:
- mechanikai sérülések;
- a termék szállítása, rakodása vagy átrakodása során keletkezett károk;
- a termék nem rendeltetésszerű használatából, a Vevő gondatlanságából, illetve a használati útmutatóban vagy az egyéb vonatkozó előírásokban foglaltak megszegéséből eredő károk;
- a Jótállótól független okból, illetve vis maior következtében bekövetkezett károk vagy meghibásodások, ideértve különösen, de nem kizárólagosan: tüzet, árvizet, villámcsapást, egyéb természeti katasztrófákat (beleértve a 28 km/h-t meghaladó sebességű szelet is), egyéb előre nem látható eseményeket, a telefon- vagy elektromos hálózatban fellépő túlfeszültséget, nem megfelelő tápfeszültséget, valamint a termék földelés nélküli elektromos aljzathoz történő csatlakoztatását;
- a termék egyenetlen talajra történő elhelyezéséből, illetve a termék bármely elemének (i) vízen kívüli más folyadékkal, vagy (ii) a befogadóképesség 70%-át meghaladó mértékben vízzel történő feltöltéséből eredő károk;
- a megengedett legnagyobb üzemi nyomás túllépéséből, illetve a használati útmutatóban vagy a DTR műszaki dokumentációban előírtaknak nem megfelelő felfújóberendezés használatából eredő károk;
- a termék rendeltetésszerű használatából eredő természetes elhasználódás;
- a Jótálló által kijelölt Szervizen kívül más személy vagy szervezet által végzett átalakítások, módosítások, beállítások vagy javítások;
- a jótállási idő lejártát követően keletkezett károk vagy meghibásodások;
- a D-gyűrűkben (a játék rögzítésére szolgáló rögzítőfülekben), a lépcsőkben, a kapaszkodókban, valamint a cserélhető csúszófelületekben keletkezett károk (valamennyi felfújható játék esetében).
- A Vevő elveszíti a jótállásból eredő jogait az alábbi esetekben:
- ha a terméken a Jótállón, annak alvállalkozóin vagy a Jótálló által kijelölt Szervizen kívül más személy vagy szervezet átalakítást, módosítást vagy beállítást végez;
- ha a terméket november és március között, illetve 10 °C alatti környezeti hőmérsékleten használják;
- ha a terméket tárolás előtt nem szárítják ki megfelelően;
- ha nem biztosítanak megfelelő védő- vagy szigetelőréteget a termék és a talaj között;
- a termék továbbértékesítése esetén;
- úszó víziparkok esetében a jótállás fenntartásának feltétele, hogy a Vevő a vízipark november és március közötti időszakra történő leszereléséről a leszereléstől számított egy héten belül írásban értesítse a Jótállót. A leszerelést a november–március közötti időszakon kívül kell elvégezni. Az egyértelműség érdekében a Vevő elveszíti a jótállásból eredő jogait, ha a leszerelésről nem értesíti a Jótállót, vagy ha a víziparkot a november–március közötti időszak kezdete előtt nem szereli le.
- A jótállás kizárólag azt a Vevőt illeti meg, aki a terméket közvetlenül a Jótállótól vásárolta meg. A jótállás a termék későbbi tulajdonosaira vagy megszerzőire nem ruházható át.
- A jótállási szolgáltatásokat a Jótálló által kijelölt Szerviz végzi.
- A hibás termék Szervizbe történő elküldése előtt a Vevő köteles a hibát bejelenteni a Jótállónak. Ennek során a következőket kell megtenni:
- a termék hibáját vagy meghibásodását dokumentálni kell, lehetőség szerint a hiba feltételezett okának megjelölésével;
- a hibát bemutató fényképeket, a probléma részletes leírását, valamint a vásárlást igazoló bizonylatot a webáruház e-mail-címére kell megküldeni;
- meg kell várni, amíg a Jótálló elbírálja a jótállási igényt.
- A Jótálló jogosult a jótállási igény elbírálásához szükséges további információkat vagy dokumentumokat kérni a Vevőtől.
- Amennyiben a jótállási igényt a Jótálló elfogadja, tájékoztatja a Vevőt a kijelölt Szerviz elérhetőségéről, amely a javítást elvégzi. A terméket ezt követően:
- személyesen kell eljuttatni a Jótálló által kijelölt Szervizbe; vagy
- a Jótálló által kijelölt Szerviz részére kell megküldeni.
- A Jótálló jogosult egyoldalúan meghatározni a hiba kijavításának módját, különösen akkor, ha azt technológiai vagy műszaki szempontok indokolják.
- A hibás termék Jótálló vagy a kijelölt Szerviz részére történő visszaküldésének költsége a jótállási igényt érvényesítő Vevőt terheli. Amennyiben a jótállási igényt a Jótálló megalapozottnak találja, a kijavított termék visszaküldésének költségét a Jótálló viseli.
- A jótállási idő alatt bejelentett és elfogadott hibákat a Jótálló a felek által egyeztetett határidőn belül, de legkésőbb a terméknek a Jótálló által kijelölt Szervizhez történő beérkezésétől számított 30 munkanapon belül kijavítja.
- Amennyiben a javításhoz külföldről beszerzendő alkatrészre van szükség, a javítás határideje a beszerzéshez szükséges idővel meghosszabbodik. Erről a Jótálló vagy a kijelölt Szerviz a Vevőt megfelelő időben tájékoztatja.
- A jelen Jótállási Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv jótállásra vonatkozó rendelkezései irányadók.
- Jelen Jótállási Feltételek 2026. június 26. napjától hatályosak.